Как научить смежный отдел корректно взаимодействовать?

[Дарья ОхлопковаУчастник]

Как можно мотивировать смежный отдел делать входящие запросы в твой отдел так, как нужно тебе? Например, бухгалтерия снова и снова запрашивает документы у руководителя отдела. Хотя неоднократно просили их запрашивать документы у сотрудника отдела, в чьей зоне ответственности работы, документы по которым просит бухгалтерия. Система не работает. Как сделать так, чтобы заработала?

[Евгений КсенчукЭксперт]

Что такое «неоднократно просили их»? Попробуйте сделать так. Подготовьте простой и короткий документ «Соглашение между бухгалтерией и отделом Т об обмене информацией» с четкими правилами коммуникаций. Встретьтесь с главбухом (и ее сотрудниками, которые работают с вами) и предложите согласовать и подписать документ. Попробуйте найти выгоду для бухгалтерии или, как минимум, выгоду для предприятия (уменьшение муды вашего отдела). Поскольку это переговоры, воспользуйтесь материалами учебного модуля «Провести переговоры».