Как быть, когда ты видишь недостатки работы другого отдела?

[Наталья СочевановаУчастник]

Как быть в ситуации, когда ты видишь недостатки работы другого отдела – система мотивации, например, не привлекательна для сотрудников отдела продаж исходя из их мнений. Хочется, чтобы отдел работал хорошо, а рук. отдела продаж непрофессионально выстроил систему мотивации. Сказать ему в отрытую – посчитает камнем в свой огород.

[Евгений КсенчукЭксперт]

Предприятие – это социальная система. Она состоит из подсистем – например, отделов. В свою очередь, предприятие входит в разные надсистемы – «Город», «Регион» и так далее. Любой сотрудник – входит во все эти подсистемы, в систему и надсистему. Есть еще подсистемы «Семья», «Друзья» и так далее. Так вот. Поведение человека определяется всеми перечисленными системами. В вашем примере руководитель отдела продаж выстроил систему мотивации, которая вам, представителю другой подсистемы, не нравится. У вас есть два варианта действий. Первый. Попытаться менять («чужую») подсистему: воздействовать на РОПа напрямую: поговорить с ним. Судя по вашему вопросу, этот вариант в данном случае не работает. Второй вариант – менять систему: выходить на руководство, на совещание с директором и РОПом, предлагать новое. Этот вариант тоже далеко не всегда хорош. Возможно, в данном случае следует расслабиться и принять, что отдел продаж не находится в вашей зоне ответственности. И улучшать то, на что вы можете влиять: работу вашего отдела.