Истории из жизни

К модулю 18. Обучить сотрудника работе

История из жизни #4

Автор: Евгений Ксенчук

По методике, описанной в этом разделе, я уже несколько лет обучаю мастеров, бригадиров, наставников. Результаты обучения, как правило, очень хорошие. Но пусть лучше выскажутся те, кого я обучил. Посмотрите это видео: https://www.youtube.com/watch?time_continue=2&v=uscPT36yidI

История из жизни #5

Автор: Олег Самойлов

На производственную линию был принят новый оператор. В процессе собеседования с ним мне  стало понятно, что человек имеет опыт работы на подобных станках, а значит обучение пойдет гораздо быстрее. Далее знакомство с корпоративными правилами, коллективом, процессом, мотивацией. Приказом был закреплен за ним наставник (наладчик линии). Я был уверен, что наставник правильно проведет обучение, и бригада быстро получит готового оператора. Ученика предупредил держать со мной связь по возникающим проблемам.

Порядка трех смен периодически держал его на контроле, серьезных замечаний и вопросов не возникало. Спустя неделю на «летучке» после смены, я данной линии снижаю коэффициент выработки за невыполнение сменного задания. И сразу возражения от работников линии: «Как же мы с учеником сделаем задание на 100%?» Вопрос оставили открытым до следующей смены.

На следующей смене я и наставник несколько часов наблюдали за работой ученика. К приемам работы и соблюдению техпроцесса замечаний не было, регламент смены соблюдался. В чем же проблема? Проблема проявилась, когда настал обеденный перерыв. Ученик, работающий на более производительной операции, чем «лимитирующая» (которая работает даже в перерывы на подмене), уходит на обед, а лимитирующая остается без заготовок.

Наставник не объяснил «Главную идею»: лимитирующая операция всегда должна быть обеспечена заготовкой! Станки перед «лимитирующей операцией» должны держать темп выше на 15% от почасового графика, их производительность это позволяет. Наставник не объяснил, не показал новичку, куда идет «выход» процесса, на котором тот работает, не раскрыл смысл его работы.

История из жизни #6

Автор: Артем Ершов

Устроился на работу оператор. Сначала он попал не в мою смену, а через две недели его  переводят в мою смену. Человек отработал две недели на нашем предприятии, и я думал, что он  готов работать. Но по факту все оказалось  не так, как я думал.

В первый же день он сломал дорогостоящий режущий инструмент. Конечно, его вины не было, просто он был не готов работать на данный момент. И я приставил к нему опытного наставника,  который все ему объяснил и рассказал, провел его обучение.

Для себя усвоил урок, что люди, которые только пришли на предприятие, всегда нуждаются в обучении — даже если у них есть опыт похожей работы.

История из жизни #7

Автор: Екатерина Кортун

Пару лет назад наше Общество разработало новую услугу, и нужно было оперативно набрать и обучить персонал. Подобрали наставника — ведущего специалиста, уже с опытом, но в другой области. Он освоил услугу и начал обучать новичков. Когда я стала проводить собеседование на выходе, то оказалось, что специалист обучил новичков только «кнопкам», которые нужно нажимать, и заполнению окон для формирования документов.

Пришлось собрать всех сотрудников и провести курс группового обучения смыслам: начиная от того, в какой организации они работают (структура, руководство, задачи), до причин создания новой коммунальной услуги, обсуждения ее важности для потребителей.

Опыт был очень удачным для новичков, так как обучение было групповым (ежедневно с утра 1,5-2 часа), была возможность сразу получать обратную связь, задавать вопросы, обсуждать, проверять, как усвоена информация. И одновременно эти занятия оказались полезными для меня, так как я смогла быстро понять, кто есть кто, оценить профессиональный потенциал, опыт и возможности каждого новичка.

История из жизни #8

Автор: Алексей Кузьминых

Мне исполнилось 18 лет, и друг предложил поработать стропальщиком. Мы пошли в училище и там, просидев в классе два часа на лекции, получили корочки стропальщиков. И вот через три дня я уже на заводе получаю СИЗ и прохожу ТБ, начальница бегом знакомит с коллективом и указывает мне на моего напарника. Приезжает машина, и мне говорят: иди грузи…

Ну ок, иду с напарником:

-Залазь на панелевоз и лови плиту.

-В смысле лови?

-Ну я сейчас зацеплю со склада, а ты лови.

-Как её ловить то?

-Ты залезь на панелевоз, на верхушку, плита подъедет, а там сообразишь…

И уходит в склад.

Ок, задача – залезть и ловить =). Стою на панелевозе, в меня летит мостовой кран на всей скорости, и я, вытянув руки, ловлю 5-ти тонную плиту размером 3*2,5 метра. Остаётся примерно около метра, и я понимаю, что кран нифига не остановится, а просто меня сейчас снесет с 3-х метровой высоты, я резко падаю на трапик, на котором стоял, между низенькими поручнями, и эта плита проносится надо мной, как будто лежишь между рельс и над тобой пролетает поезд, и врезается в тупик, грохот, крики с кабины крановщика, паника.

Оказывается, у крана залипли контроллеры и что-то случилось в электрике, что даже сигнал не сработал. Естественно, набежал народ, расспросы-допросы, час сидели, отходили от произошедшего.

Что самое интересное, после этого мне так никто и не рассказал, как и что я должен делать. До тех пор, пока я сам не начал задавать кучу вопросов и самостоятельно вникать в процесс погрузки – жить-то хочется.

Вот такой получился мой первый рабочий день и первый опыт в строительной сфере.

—
Вернуться к модулю 18. Обучить сотрудника работе