Истории из жизни

История из жизни #4

Автор: Владимир Зима
Источник: https://vzima.ru/archives/3938

Знакомый предприниматель рассказал мне такую историю.

Раньше мы ругались с женой из-за того, что, когда вечером я приходил домой, то вопрос о том, чего я хочу на ужин, вгонял меня в кому. Причем, я сам не понимал, почему это происходит. Просто отключался и почти засыпал, раздумывая над ее вопросом. Потом понял, что это тоже решение, которое мне надо принять. А после рабочего дня сил на него просто не остается. Тогда мы договорились, что вопрос моей диеты делегирован супруге. С тех пор живем мирно.

Да, принятие решений выматывает. Действительно, после дня напряженной работы руководитель часто падает без сил. Именно поэтому и стоит принять одно очень важное решение — делегировать другим все, что не входит в твою зону внимания и ответственности. И не пытаться быть Цезарем, решая все и за всех.

История из жизни #5

Автор: Кристина Иванченко

Хочу поделиться своими эмоциями после изучения данного модуля. Совсем скоро у нас будет бюджетный комитет, к которому необходимо подготовить множество отчетов, и в какой-то момент меня накрыла самая настоящая паника из-за осознания, что я могу не успеть подготовиться к бюджетному комитету, и что опять придется работать до позднего вечера и на выходных.

И вот я села изучать данную тему. Сначала мне стало не по себе: я осознала, что работаю как-то не так, потом в какой-то момент почувствовала себя глупо (опять же, поняла, что делаю что-то не так), а затем ко мне пришло озарение, и я задала сама себе логичный вопрос: а почему моя сотрудница не может взять на себя часть отчетов? Конечно, может! Несмотря на небольшой опыт, данная работа ей уже знакома, она обладает достаточными знаниями и компетенциями. И вот так, в течение одного часа решилась моя проблема, паника отступила, жить стало легче. Спасибо за урок!

Комментарий Евгения Ксенчука. У этой истории есть продолжение. Вот что написала Кристина в отчете по 20 модулю.

Я заметила, что моя сотрудница часто сидит в телефоне во время работы и решила, что вот она – тема для проведения трудного разговора.

Я дождалась момента, когда мы окажемся одни в кабинете, и предложила поговорить. Я сказала, что меня беспокоит то, что она часто использует интернет во время работы. Оказалось, что она сидит в телефоне тогда, когда все поставленные задачи выполнены, и у нее есть свободное время.

Мне стало понятно, что ей все-таки интересна ее работа, но она оказалась недостаточно загруженной. И тут на помощь приходит модуль №19, и часть моих задач была поручена сотруднику. Я наблюдала за процессом и заметила, что интерес к телефону пропал, а интерес к работе – появился.

Признаю свой промах в загрузке сотрудника. Проблема с телефоном решена.

Комментарий Евгения Ксенчука. Эта история говорит о том, что поручать и делегировать нужно не только для разгрузки себя, но и для загрузки сотрудников. Не загруженный работой сотрудник – столь же плохо, как и перегруженный.

История из жизни #6

Автор: Андрей Хабаров

В рамках внедрения на нашем предприятии системы 5С, я являюсь координатором одной из производственных площадок. 4 февраля на моей площадке должен был проводиться очередной аудит первого шага «1С-сортировка». Но так как в конце января все мое внимание было направлено на выполнение плана, а в начале февраля — на подготовку бумаг для закрытия заработной платы, то функцию подготовки к аудиту я делегировал своему опытному работнику.

Я пригласил его к себе, объяснил суть и важность данного аудита, рассказал замечания прошлого аудита, обговорил с ним, что нужно сделать (обновить информационный стенд, разобрать предметы в зоне ожидания и зоне ненужных вещей, в очередной раз провести пятиминутку с работниками). Уточнил у него, все ли понятно, а так же сказал ему о том, что при возникновении вопросов, которые он не в состоянии решить, может обращаться ко мне.

Сотрудник с поставленной задачей справился, аудит мы прошли на 75 баллов, что равноценно оценке хорошо.

История из жизни #7

Автор: Сергей Политов

Случай был совсем недавно, буквально неделю назад. Вместе со мной работает Екатерина, которая также учится в Школе, и она (после прохождения модуля «14. Провести совещание») попросила, чтобы я ей поручил проведение пятиминуток, которые у нас проводятся в начале и в конце смены. Конечно, я согласился, так как она постоянно видела, как делал это я. И начало смены: очередная пятиминутка, которую проводит Екатерина. И что я увидел: она с лёгкостью с ней справилась, правильно расставила сотрудников, рассказала статистику по видам дефектов, которые были за последние сутки. Поэтому я решил делегировать проведение пятиминуток ей на постоянной основе, поначалу, конечно, с моим присутствием.

История из жизни #8

Автор: Сергей Логинов

Меня назначили на должность руководителя отдела из 20 человек. И я начал тянуть одеяло на себя. Все вопросы решал сам. Поручать и делегировать — даже не думал. Итог: работа в выходные, работа с 8:00 до 21:00 и позже. Спустя время понял, что делаю неправильно. Делегировал часть задач заместителю, изменил процесс выдачи заданий (автоматизация). Простые задачи делегировал подчиненным. И сразу нашлось время для других глобальных задач. Дальше развить не успел. Сменил работу. Но этот опыт дал мне много. К сожалению, на собственной шкуре. Такого обучения, как в этой школе, не проходил.

История из жизни #9

Автор: Максим Гусаров

У нас в производстве есть старый и проблемный цех. Особо вкладываться туда деньгами экономически не целесообразно. Через дорогу строят новый цех, и через полтора года старый пойдет под закрытие. Отправил туда молодого и амбициозного руководителя пока с поручением: произвести анализ работы смесеприготовительной системы и дать предложения по стабилизации работы. Неделю он там проводил анализ и предоставил мне план, содержащий исключительно кардинальные перемены.

После личного разговора и постепенного разбора информации оказалось, что все предложенные варианты решения он услышал исключительно от сотрудников. Заставил его самого вникнуть в проблему, пощупать физику, технологию, дал подсказки, и обозначил, что финансовых вложений не будет. Не буду скрывать, что сам проблему и решение я уже знал.

Спустя две недели мытарств новоиспеченный руководитель наконец дошел до истиной причины. И тогда я делегировал ему презентовать решение данной проблемы у вышестоящего руководителя. Сколько было гордости в том докладе.

История из жизни #10

Автор: Сергей Старцев

Я долгое время собирал данные для ежемесячного отчёта вручную, выковыривая их из разного рода журналов и баз данных. И давно мечтал поручить это мастерам, но боялся, что они и так загружены выше меры и будут ненамеренно совершать ошибки и портить картину отчёта. В общем, я тратил очень много своего времени и постоянно запаздывал с этими отчётами.

С нового года решился, создал электронную форму-бланк для заполнения. Собрал мастеров и осторожно начал подводить их к тому, что им теперь по пятницам нужно будет посвящать полчаса на крайне важную работу – заполнение отчётов. Я ждал бури негодования, споров и стонов. Нет, они и бровью не повели. Показал, как заполнять отчет, ответил на вопросы – и все. Машина заработала. Раз в месяц собираю готовые данные и иногда для контроля сверяю общую сумму – пока всё безупречно.

Я боялся делегировать – и страдал от этого. А делегировав (с тщательной подготовкой, правда) – сэкономил уйму своего времени, при этом не сильно заняв его у подчиненных.

—
Вернуться к модулю 19. Поручать и делегировать